In deze sectie vinden onze klanten al de nodige informatie om hun vlucht in alle rust voor te bereiden. Lees de informatie rustig eens door en indien je vragen hebt, kan je altijd contact opnemen met ons meertalig Customer Contact Centre voor meer informatie.
Luchthaven informatie
Brussels Airlines vliegt naar meer dan 70 luchthavens in Europa, Afrika en Amerika. Elke luchthaven heeft een eigen incheck deadline en lokale website. Brussels Airlines heeft voor jou deze informatie verzameld.
Meer informatie
Incheck opties en tijden
Je hebt de keuze uit verschillende incheckmethodes. Je kan telefonisch of online inchecken van bij je thuis, van op kantoor of in je hotel, of je kan je eerst naar de luchthaven begeven en daar kiezen uit verschillende mogelijkheden.
Meer informatie
Toegelaten bagage
Hoeveel bagage mag ik mee aan boord nemen? Onze richtlijnen kunnen je helpen bij het maken van de juiste keuze. Denk eraan dat weinig bagage aan boord voor jezelf voordelig is omdat het je comfort tijdens de vlucht verhoogt.
Meer informatie
Reispas en visum
Tijdens je reis dien jij (en je kinderen) in bezit te zijn van de nodige reisdocumenten en visa volgens de wettelijke bepalingen van de landen van vertrek, transit en aankomst. Brussels Airlines is niet verantwoordelijk voor de gevolgen indien bepaalde documenten en/of visa ontbreken.
Meer informatie
Speciale bijstand
Er is medische hulpverlening beschikbaar voor passagiers met een verminderde mobiliteit of zieke passagiers op vluchten uitgevoerd door Brussels Airlines.
Meer informatie
Ticketbalies
Je wenst een ticket te kopen, je bent op zoek naar informatie over onze diensten of je hebt een klacht of probleem… In onze ticketkantoren op de luchthavens (Europa en Amerika) of in het stadscentrum (Afrika) zal je zeker met de nodige zorg worden geholpen.
Meer informatie
Lounge informatie
Onze lounges staan voor veel ruimte en rustige plekjes waar je belangrijk werk kunt afmaken of dringende telefoontjes kunt afhandelen. Je wordt er geholpen bij het wijzigen van reserveringen of andere vragen.
Meer informatie
Instappen
Na het inchecken van je bagage heb je nog even de tijd om rustig op de luchthaven rond te wandelen. Hou wel de klok in de gaten zodat je niet te laat aan de gate bent.
Meer informatie
