Dans cette section, nos clients peuvent trouver tous les renseignements nécessaires à la préparation du voyage. Nous vous invitons à les lire attentivement, mais n'oubliez pas: en cas de doutes, notre Centre de Contact multilingue est à votre disposition pour toute information supplémentaire.
Aéroports
Brussels Airlines vole vers 70 aéroports en Europe, Afrique et Amérique. Chaque aéroport a ses propres délais pour l'enregistrement et son propre site web. Brussels Airlines vous propose par la suite toutes les informations dont vous avez besoin.
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Options et délais d'enregistrement
Vous pouvez choisir parmi plusieures méthodes d'enregistrement. Vous pouvez vous enregistrer par téléphone de chez vous, de votre bureau ou hôtel ou vous rendre directement à l'aéroport, où vous pourrez choisir parmi différentes solutions.
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Franchise de bagages
Quelle quantité de bagages peut-on emmener à bord ? Vous vous posez peut-être cette question avant chaque vol. N’oubliez pas que limiter la quantité de bagages à bord offre bien des avantages et améliore votre confort.
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Passeports & Visas
Pendant votre voyage, vous (et vos enfants) devez être en possession des documents de voyage et visas requis par les dispositions légales des pays de départ, de transit et d’arrivée. Brussels Airlines ne peut être tenue responsable des conséquences éventuelles si vous ne disposez pas de certains documents et/ou visas.
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Assistance spéciale
Les passagers à mobilité réduite et les passagers malades peuvent bénéficier d’une assistance médicale sur les vols assurés par Brussels Airlines.
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Billetterie
Si vous voulez acheter un billet, cherchez des renseignements sur nos services ou avez un problème, vous trouverez sans aucun doute de l'aide auprès de nos billetteries aux aéroports (Europe et Amérique) ou au centre ville (Afrique).
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Salons VIP
Nos salons vous offrent un vaste espace et des emplacements tranquilles où vous pouvez terminer vos travaux importants ou passer des coups de téléphone urgents. Notre personnel peut également vous aider à modifier votre réservation ou répondre à toute autre question.
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Embarquement
Après avoir enregistré vos bagages, vous disposez encore d’un peu de temps pour vous offrir un petit café ou vous promener dans les boutiques et reconstituer vos réserves de spiritueux et de parfum. Mais surveillez l’heure pour ne pas être en retard à la porte d’embarquement.
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