Procédure de réclamation
Votre vol a été retardé ou annulé ? Vous avez eu un problème avec notre personnel de bord ? Vos bagages ont été endommagés ? Lisez les informations ci-dessous pour connaître la procédure à suivre.
Plus d'informations
Formulaire de réclamation
Vous n’êtes pas satisfait de votre vol avec Brussels Airlines ? Complétez le formulaire de réclamation. Une fois ce formulaire envoyé, vous recevrez un accusé de réception comprenant le numéro de votre dossier. Le traitement d’une plainte peut prendre jusqu’à quatre semaines.
Plus d'informations
Appréciations
N' hésitez pas à nous faire parvenir vos expériences positives. Si votre vol a été agréable ou vous avez été charmé par le professionnalisme de notre personnel, n’ hésitez pas à nous le faire savoir.
Plus d'informations
